Центр поддержки

Базовый функционал OneDocs полностью бесплатен. Вы можете загружать, подписывать и скачивать документы (до 1 в сутки) без привязки карты и водяных знаков

Нет. Для разового использования регистрация не требуется. Однако, создание аккаунта позволяет сохранять историю, шаблоны подписей и настройки

Мы поддерживаем PDF, Word (DOC/DOCX), Excel (XLS/XLSX), а также изображения JPG и PNG. Все файлы автоматически конвертируются в PDF на выходе

Нет. Мы используем временное хранилище. Файлы живут на сервере ровно 1 час с момента загрузки, после чего безвозвратно удаляются скриптом очистки

Процесс обработки полностью автоматизирован. У сотрудников компании нет технического доступа к содержимому пользовательских файлов, если вы сами не предоставите нам доступ для техподдержки

Инфраструктура расположена в дата-центре FirstVDS (Москва), что соответствует требованиям 152-ФЗ о хранении персональных данных граждан РФ

Да. Согласно ст. 6 63-ФЗ, подпись, созданная в нашем сервисе, классифицируется как Простая Электронная Подпись (ПЭП). Она подходит для внутреннего документооборота, договоров с фрилансерами и актов, если между сторонами есть соглашение об ЭДО

Для сдачи отчетности в ФНС обычно требуется КЭП (Квалифицированная подпись) на токене. Наш сервис предназначен для бизнес-документооборота, а не для госуслуг

В редакторе загрузите фото. Нажмите на него, и в появившемся меню выберите инструмент "Убрать фон" (значок волшебной палочки). Алгоритм сам сделает бумагу прозрачной

Проверьте размер файла (лимит 50 МБ) и интернет-соединение. Если проблема сохраняется, попробуйте открыть сайт в режиме Инкогнито или отключить блокировщики рекламы